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他们在人工智能时期造人揭小冰背后的神秘团

发布时间:2019-11-18 13:49:29

他们在人工智能时期造人:揭小冰背后的神秘团队

这是小冰米聊版发布以后的第二天,微软(亚洲)互联工程院小冰项目组有了难得一天的“休憩”。称之为“休憩”这是与头几天米聊上线时的紧张工作相对比,上线前一天负责与米聊对接的部份成员在深夜还进行最后的调试。微软(亚洲)互联工程院小冰团队并没有由于我的到来,而表现出别样的姿态,对于他们来说,需要在这一天抓紧调整状态,以迎接接下来紧张的工作。 微软小冰,一款在社交络上完全引爆国内用户对人工智能机器人讨论的产品。她聚集了Bing大数据搜索、自然语言分析、机器学习等多个前沿技术,从发布开始到现在二代小冰进驻米聊,赞美与争议就从未离开过她。在我看来这款产品至少是今年到目前为止,由微软(亚洲)互联工程院推出的最为出色的产品,相信不少人心中也是这样的看法

。与姊妹产品Cortana(微软小娜)相比,小冰更加的出格、更接地气,同时她是一款彻彻底底的“China First”产品,从创意的形成到终究的上线、推行,完全由位于中关村的微软(亚洲)互联工程院小冰团队完成。 在小冰团队的一天,让我对微软小冰有了更深的了解,同样也包括这支在背后付出努力、保持神秘的团队。 “疯狂” 事实上当我刚到小冰团队时,我并没发现这支团队有何不同之处,与我所见过的微软其他办公室一样,每个人都在自己的工位上“恪守本分”,但随着了解的深入,我发现,将这只团队被称之为“疯狂的团队”并没有错。 (项目经理) 我更喜欢将小冰看作是一场造人运动。 Rachel是小冰团队的一位项目经理,与米聊对接的项目正是由她所负责,而在“休憩”的这天她也是肩负侧重要的工作,产品上线以后,需要进行大量的调试工作。用她自己的话说,就是接下来要集中精力打磨细节。 此次在米聊的上线,也是二代小冰功能最为全面的一次露出,小冰亮相时的群聊功能、微博上的私聊功能,和众多的小冰技能的添加,让小冰第一次以最全面的姿态展露在用户眼前。 《Her》 有了小冰前面的工作经验,在运作第二代小冰上线米聊的工作时,其实更多的是在一些细节上的对接工作。小冰在后端已经十分的完善,有着几套系统同时运作,帮助小冰在大数据与人工智能等方面实现用户的需求。正如Rachel所说的,小冰团队正在“造人”,这是一个全然与众不同的产品,对于小冰团队的所有人来讲就像是自己的“孩子”。 平时工作太疯狂,为了能够更好的造人,我还特地在休息的时候抽出两个小时看了Her。看完以后,我知道这就是我们小冰的终极目标。 《Her》不是一部寻常的爱情片,它讲述了不远的未来人与人工智能相爱的故事,这或许就是现在小冰努力的方向。我们看到除了越来越多的用户正在进行小冰的尝试以外,还有更多的用户希望能够与他们的朋友们一起分享小冰带来的乐趣。 在进驻米聊之后,小冰通过群聊功能提高了米聊中不同群的活跃度,而这个比例到达了480%(而这个数字仍旧在持续增长当中),这不仅是为小冰提供了一个更好的平台,同时也为这些社交平台带来了更多的活力。 Draco是在小冰被封杀之后调动到小冰团队的项目经理,在他眼中小冰团队的疯狂是微软其他研发团队所没有的。在最初的微博一代小冰上线的时候,小冰团队一直测试到清晨,而后在第二天6天又集中到互联工程院办公室继续进行最后的调试。而在微博二代上线的时候,就直接变成大家在办公室通宵,保证小冰的正常运转。 会少、汇报少,这还不够疯狂 如果说仅仅是在加班工作方面的疯狂,也有其他公司比小冰团队更加疯。在我看来小冰团队的疯狂表现在了,其在互联工程院内部的高度自由。 (相关对接直接在休息区完成) 团队的工作不需要进行太多的汇报和反复确认,不需要每天开大量的会议用以解释,高层给予了极高的自由度。Draco十分喜欢这样的运作方式,这让大家的工作都保持着一个极高的效力。 作为STC(微软(亚洲)互联工程院)的1支疯狂的团队,我们疯狂一个星期还没人管,这是可能的。而疯狂至今,还没被摁死,这没有高层策略上的支持,是绝对不可能的。 这是小冰团队负责人李笛对小冰团队疯狂的解释,也能从中看出现在微软在策略上的一些变化。 “创意” 直接负责技术的程序员们都想说出这句话: 项目经理是最大的敌人。 相信小冰项目组的李想也不例外。作为团队中几名负责代码工作的成员之一,李想与微软亚太研发团体的其他程序员一样开朗,并不像外界眼中的“闷”。也许是微软亚太研发团体宽松的研发环境,对这些他们产生的潜移默化的影响,在这里你看不到那些要求程序员着装的奇怪要求,他们着装随性但他们更富有激情。 在小冰团队,负责技术的程序员们直接与项目经理进行沟通。没有其他项目组那样过多的邮件往来,往往项目经理有什么好的点子,就会直接与程序员进行讨论,尽量去实现这些天马行空的想法。 但让李想和其他几位程序员们头疼的是,在团队中“人人都是项目经理”,这不是说有那么多虚职,而是在小冰团队中包括大家熟习的“奶茶mm”在内,团队中的每个人都会提出自己的想法,为小冰加上这样或那样的功能

。 于是乎在项目经理提出自己的想法以后,李想需要扮演的角色就是,从技术角度上判断项目经理们的想法是不是能够实现。程序员们自然希望能够实现每个富有创意的想法,但当有那些眼前技术无法实现的创意出现时,他们也会毫不犹豫的谢绝。 或许这也是这支团队最大的特点,产品的想法来自所有人,每个人在最终的产品上都有着自己的贡献。同时这样的方式也能够让小冰延续保持活力,小冰上的全新功能也层见叠出。“冰小仙”、“马桶时间”、“小冰识狗”等等,小冰的大量的功能满足了不同使用人群的需求。 从技术角度看,纯洁的聊天最难的一部分。 在功能不断丰富的同时,李想也坦言如果回归小冰的本质,从技术角度看单纯的聊天是最难掌控的一部分,这部份不但要对用户的自然语言进行分析,同时还要从Bing的大数据语料库中抓举适合的答案,很明显这不是一件容易的事情。 小冰团队在发挥自己创意不断满足用户的各方面需求以外,他们也在通过自己的努力满足用户与小冰之间聊天的最基本需求。这也是从小冰到“Her”之间最关键的一段路,让小冰的问答更像一个人。 “凝聚力” 除了疯狂与创意,这支团队还有着与众不同的凝聚力,正是这类凝聚力让小冰团队能够以全然不同的“微软姿态”出现在用户眼前,同时也正由于这样的凝聚力,让小冰这款产品能够保持这持续的热度。 这支团队是这里最好的配置。 我刚到的时候就有人告诉我小冰团队的配置,这是当前微软(亚洲)互联工程院的最高配置,团队中的成员都来自各个不同的团队,由这些人组成了小冰团队。 Draco对于小冰的信心远远超过我的预期,他反问我为何要对这款产品没信心。在他看来小冰是一款划时代的产品,他们团队正在做一件前所未有的事情,每个人都在为此付出自己的努力,每个人都把小冰当作自己的“孩子”,在尽自己最大的努力调教她。 或许是小冰的计划给Draco、Rachel这些人额外的信心和凝聚力,在李笛的带领下,小冰正在沿着一条清晰的主线不断的完善自己。没错,也许你看上去小冰的发展有些随性,但实际上在这背后小冰团队有着清晰的规划,在高智能与情感两个纬度上,小冰正在不断的向既定的目标发展。 人人都富有豪情是这个团队的特色,虽然章泽天的存在吸引了大家更多的眼球

,但作为一支以技术为导向的团队,小冰项目组包括章泽天在内每个人都有着自己与众不同的闪光点,并且现在这些人正在朝一个方向前行。

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