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长春男子快递古玩做保价损坏赔偿生纠纷保价

发布时间:2019-10-12 04:31:58

  长春男子快递“古玩”做保价 损坏赔偿生纠纷[保价 古玩 快递 赔偿]

  核心提示:张先生因为保价买的糊里糊涂,在快递受损后不知道咋要赔偿了。

  快递单

  快递也有保险,这事您知道吗?如今运用快递在两地甚至两国之间传运物件非常常见,有的托运人邮递贵重物品,担心途中受损或者丢失,就会在快递公司给邮件上个保险,方便日后追偿,快递的保险叫保价,可是关于保价也有不少学问,一旦不了解,同样会引发纠纷,下面这位张先生就因为保价买的糊里糊涂,在快递受损后不知道咋要赔偿了。

  7月25日,张先生将一个紫檀木花架,和一个紫檀木的笔筒一起,通过顺风速运从长春发往上海。张先生说,发货前,花架是这样的完好无损,可到了上海,花架就变样了。别看只是镂空的花边碎落了一块,但却给自己造成了不小的损失,因为这紫檀木的花架是他通过朋友在日本花5万元钱买来的。

  张先生从事古玩生意,他说笔筒花了两万,花架花了三万,买这两样也是为了投资。7月,在上海搞拍卖的一位朋友说能帮他把这两样卖出去,因为物件比较贵重,担心快递途中受损,他还特意给笔筒和花架进行了保价。

  张先生说,原本自己该花250元钱,给这两样东西买5万元足额的保价,可快递员告诉他,公司规定保价没那么高,建议他买5000元的保价即可。按自己的理解,保价就是多花点钱给邮件买个保险,快递公司运输时能多给自己的邮件做个保护,避免受损,可他不知道一旦自己同意了购买5000元的保价,就意味着他认同自己邮递的两件物品一共价值5000元,如果邮件受损,他将顶多拿到5000元的赔偿。

  其实,在快递业,一般认为的保价赔偿,是指邮递过程中物品出现受损或丢失,邮递公司需向托运人赔偿保价时声明的价格,如果邮递物品不只一件,受损的也只是其中的一部分,那么按照比例赔偿。采访中,顺丰速运的工作人员也说,张先生的情况,两件物品保价5000元,其中一件受损,他们只能赔偿2500元。

  事后,张先生发现,顺风速运快递单据后面的《快件运单契约条款》 注明:寄件人托运价值超过2万元的贵重物品时,应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损,灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。由此,他认为:自己的物品可以保价到两万元,并非之前快递员告诉他的那样;此外,关于赔偿要按比例分,坏一个赔一半的事他事先也不知情。如果自己之前知情,就可以将笔筒和花架分开快递,两个分别购买2万元的保价,出现损毁,他的经济损失也不会太大。那么当时接待张先生的快递员究竟是怎么说的?为什么只给张先生保价5000元呢?今天上午,在张先生寄递物品的顺丰速运分站,一位负责人告诉,当时的那名快递员,因为张先生的事,已经被停职。

  这位负责人告诉,8月2日,是总公司向他们调查,他才知道有顾客物品损坏的事。对于当时这名员工是否向张先生介绍过保价业务,因为这事归深圳总公司负责调查,自己无权过问。采访中,这位负责人透露了一个细节,快递员的工资与经他们手收取的快递费是挂钩的,所以有人愿意购买保价,也会增加快递员的收入,但是一旦保价物品出现问题需要赔偿,经查实问题出在那个环节,那个环节的工作人员也要承担赔偿费用,所以快递员在保价的问题上会很保守,尤其是遇到像张先生邮寄的这类物品。

  这名负责人表示,张先生说自己快递的物品属于古玩类,不过,由于没有明确的市场价格,公司一般不会根据托运人提供的价格做保价。虽然公司制定了2万元的保价上限,但快递员和张先生商议的5000元保价额度,也在正常范围。但如果张先生坚持提高保价,业务员应该与公司进行协商。但到底是那个环节出了问题,还要等待总公司的调查结果。

  采访后,顺丰速运长春分公司的工作人员,和张先生分别打来表示,双方已经商妥赔偿方案,5000元全额赔偿。他们之间的纠纷也得到了解决,但我们在此要提醒市民,邮寄贵重物品,购买保价服务,一定要事先了解清楚,而快递公司呢也要做好对邮件的保护工作,毕竟信任不是多花钱就能买来的。

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